Αγορές και Επιστροφές

Αποστολές


Προσπαθούμε να αποστέλλουμε όλες τις παραγγελίες αυθημερόν εφόσον έχουν καταχωρηθεί και εξοφληθεί μέχρι τις 15:30.
Παραγγελίες με τρόπο εξόφλησης την Αντικαταβολή θα επιβεβαιώνονται τηλεφωνικά πριν την αποστολή τους. Παραγγελίες καταχωρημένες μετά τις 15:30 ή Σαββατοκύριακα ή αργίες αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

 

Διαθεσιμότητα

Το σύστημα δέχεται παραγγελίες και σε μη διαθέσιμα προϊόντα. Εάν κάποιο από τα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμο ή δεν είναι διαθέσιμο στην επιθυμητή ποσότητα, το σύστημα θα επιτρέψει την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

 

Κόστος μεταφοράς


Το κόστος υπολογίζεται κατά τη διαδικασία της ολοκλήρωσης της αγοράς πριν από οποιαδήποτε οικονομική υποχρέωση, και εξαρτάται από το συνολικό βάρος.
Υπo όψιν: Σε ορισμένες απομακρυσμένες περιοχές στην Ελλάδα (περιοχές με απομακρυσμένο σταθμό εξυπηρέτησης της εταιρείας ταχυμεταφορών ή χωριά με δυσκολία πρόσβασης)η αποστολή μπορεί να είναι αδύνατη ή να χαρακτηρίζεται ως απομακρυσμένη/δυσπρόσιτη.
Η πανελλαδική αποστολή προϊόντων δεν αφορά περιοχές που χαρακτηρίζονται απομακρυσμένες / δυσπρόσιτες από την Γενική Ταχυδρομική. Σε τέτοιες περιπτώσεις η αποστολή γίνεται με παραλαβή του δέματος από εσάς στο πλησιέστερο γραφείο εξυπηρέτησης της Γενική Ταχυδρομικής της περιοχής σας.

Επίσης ορισμένα καταστήματα της Γενική Ταχυδρομικής έχουν χαρακτηριστεί ως Δυσπρόσιτα επομένως υπάρχει επιπλέον κόστος στα μεταφορικά. Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε την επιπλέον χρέωση μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών ώστε να σας δώσουν περισσότερες πληροφορίες.

 

Ακύρωση Παραγγελίας


Για να ακυρώσετε μια παραγγελία, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μέσω τηλεφώνου, ώστε να σας δώσουν περισσότερες πληροφορίες. Παραγγελίες οι οποίες έχουν ήδη αποσταλεί, χρεώνονται με 15% Κόστος Επαναποθήκευσης συν τα έξοδα αποστολής.